Atendimento, automação e gestão em um só lugar

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Melhor Funcionário

Não dorme. Não tira férias. Não falta. E o melhor: enquanto ele vende sozinho, sua agenda se cuida sozinha — atende todos os clientes, marca, reagenda e desmarca consultas sem você tocar em nada. 24h por dia, 7 dias por semana. Tudo com integração automática e instantânea com o seu Google agenda.

Atendimento • Automação • IA • CRM • Omnichannel

SharkZapp / Caixa de entrada
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Mariana CostaWhatsApp · Em atendimento
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Canais conectados

Todos os canais que seus clientes usam, em um só lugar.

Conecte WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, E-mail, Webchat, TikTok, YouTube, Mercado Livre e OLX em uma central única de atendimento e gestão.

WhatsApp
WhatsApp

Oficial & Cloud API

Conectado
Instagram
Instagram

Direct & Mensagens

Conectado
Messenger
Messenger

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Telegram
Telegram

Bots & Grupos

Conectado
E-mail
E-mail

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Webchat

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TikTok
TikTok

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YouTube
YouTube

Comentários & Leads

Integrado
Mercado Livre
Mercado Livre

Perguntas & Pós-venda

Oficial
OLX
OLX

Chat de Vendas

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Comentários & Leads

Integrado
Mercado Livre
Mercado Livre

Perguntas & Pós-venda

Oficial
OLX
OLX

Chat de Vendas

Integrado

Centralize WhatsApp, Instagram, Mercado Livre e outros canais em uma única plataforma. Automatize conversas, organize sua equipe e transforme sua operação.

A plataforma do cliente utiliza a integração Meta e os créditos de IA da própria conta do cliente.

O desafio

Seu atendimento não deveria ser uma bagunça.

Quando tudo acontece em lugares diferentes, manter o contexto fica mais difícil.

É para simplificar tudo isso que existe a SharkZapp.

Nenhum cliente esperando. Nenhum atendimento por fazer. Excelência em cada resposta, 24h por dia.

01Conversas espalhadas
02Leads esperando resposta
03Equipe desorganizada
04Processos manuais
05Perguntas repetitivas
06Falta de acompanhamento
07Informações perdidas
08Oportunidades desperdiçadas

O que muda

Até quando você estiver no descanso, ele atende todos os clientes, ao mesmo tempo, sem deixar ninguém esperando.

Atenda mais rápido

Tenha suas conversas organizadas e facilite o trabalho da equipe.

Automatize tarefas

Deixe processos repetitivos funcionando automaticamente.

Organize sua equipe

Distribua atendimentos entre usuários, setores e filas.

Centralize seus canais

Tenha uma visão unificada da sua operação.

Conheça seus clientes

Organize contatos, histórico, etiquetas e informações.

Acompanhe sua operação

Visualize indicadores e acompanhe o desempenho.

Funcionalidades

Tudo o que sua operação precisa no dia a dia.

Centralize, automatize e gerencie sua operação em uma estrutura integrada.Sua IA. Seu controle. Sua plataforma, SharkZapp, opera com a sua própria integração Meta e seus créditos de IA. Isso significa: sua conta no seu nome, seus dados sob seu controle e total transparência nos custos com a plataforma.

Multiatendimento

Conversas distribuídas entre atendentes.

Inbox unificado

Uma visão clara dos seus canais.

Chatbots

Fluxos para as primeiras interações.

Integração com sua IA

Conecte seu ChatGPT, Claude, Gemini e outros.

CRM

Contatos e oportunidades organizados.

Automações

Ações acionadas no momento certo.

Campanhas

Comunicações em uma operação organizada.

Agendamento

Planeje ações e acompanhamentos.

API

Conecte processos ao seu ecossistema.

Webhooks

Eventos conectados a outros sistemas.

Relatórios

Acompanhe a rotina da operação.

Gestão de equipe

Organize pessoas e responsabilidades.

Etiquetas

Identifique conversas rapidamente.

Filas

Direcione cada atendimento.

Setores

Separe fluxos por área.

Histórico de conversas

Contexto para cada interação.

WhatsApp

Seu WhatsApp Business vira uma central de atendimento completa

Estruture sua operação com histórico de cada cliente, processos organizados e nenhuma conversa esquecida.

Multiatendimento
Filas
Setores
Chatbots
Automação
IA
CRM
Tags
Histórico
Agendamento
Campanhas
API

Os recursos e as formas de conexão dependem da integração utilizada.

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Direct · Instagram

Conversa meramente demonstrativa

Oi! Vocês podem me ajudar com uma dúvida?

Olá! Claro. Me conta como podemos ajudar você.

Quero entender como funciona o atendimento com vários agentes.

VendasEm atendimento
Responder no direct...

Instagram

Seus directs também fazem parte da operação, e nunca ficam sem resposta.

A automação atende, responde e vende no Instagram também — com organização, histórico de cada conversa e atendimento de excelência.

AtendimentoOrganizaçãoHistóricoAutomaçõesTagsEquipeIA quando disponível
Centralização & Escala

Pronto para ter todos os seus canais e atendentes em um só lugar, e crescendo com menos esforço?

Ative sua operação com WhatsApp Business, Instagram, Webchat, Mercado Livre, E-mail, e outros em minutos. Sem complicações, sem perder nenhum cliente no caminho.

Automação

Enquanto sua equipe trabalha, a SharkZapp trabalha também.

Crie jornadas para responder, qualificar e direcionar conversas conforme a configuração da sua operação.

Automação executada
Cliente satisfeito e atendido com excelência
Fluxo de atendimentoAtivo · demonstração
01Novo contato
02Identificação
03Resposta automática
04Qualificação
05Etiqueta
06Distribuição
07Atendente
08Follow-up

Integração com sua IA

Conecte SEU ChatGPT, Claude e Gemini para acelerar seu atendimento.

Conecte seus próprios provedores de inteligência artificial à SharkZapp para responder clientes, qualificar contatos, resumir mensagens e automatizar etapas com total liberdade.

Responder

01 / IA

Qualificar

02 / IA

Organizar

03 / IA

Resumir

04 / IA

Encaminhar

05 / IA

Automatizar

06 / IA

CRM

Cada conversa conta.

Acompanhe oportunidades do primeiro contato até a próxima etapa.

Novo lead2
MCMariana Costa
WhatsApp
LRLucas Ribeiro
Instagram
Contato1
BOBianca Oliveira
WhatsApp
Qualificado1
RARafael Almeida
WhatsApp
Proposta1
FLFernanda Lima
WhatsApp
Negociação1
ESEduardo Santos
WhatsApp
Cliente1
PSPatrícia Silva
WhatsApp

Gestão de equipe

Uma equipe inteira. Uma operação organizada.

Distribua atendimentos por filas e setores para manter cada conversa com a pessoa certa.

A
Ana

Vendas

Disponível
C
Carlos

Suporte

Em atendimento
M
Marina

Financeiro

Disponível
J
João

Pós-venda

Em atendimento
Distribuição automática por setor e fila

Indicadores

Acompanhe o que acontece, não apenas o que chega.

Atendimentos, tempos de resposta, conversas resolvidas e a atividade da equipe em uma visão mais clara.

Dados meramente demonstrativos

Atendimentos
1.248
Tempo médio de resposta
4m 32s
Conversas resolvidas
987
Leads
312
Conversões
46
Agentes ativos
08
Atendimentos por agenteÚltimos 7 dias

Dados meramente demonstrativos

Estrutura para crescer

Uma plataforma pensada para sua operação.

Controle de usuários

Organização por setores

Permissões

Histórico

Gestão centralizada

Integrações

API

Webhooks

Para quem é

Feita para o negócio que não pode perder nenhum cliente.

EmpresasE-commercesAgênciasInfoprodutoresPrestadores de serviçoTimes comerciaisLojasMarketplacesProfissionais de atendimento

Planos

Escolha o plano para sua operação.

Contrate Seu Próximo Melhor Funcionário!Não dorme. Não tira férias. Não falta. Não precisa de um tempinho para o café.

WhatsAppWhatsapp Inteligente

Para começar com uma operação organizada — e nunca mais perder um cliente.

Plano Anual

Condição anual: até 12 x R$ 249,97 sem juros no cartão de crédito ou à vista no PIX.

Kit Configure Você Mesmo — vídeo e instruções passo a passo, do zero ao ar.
📱 1 Conexão de WhatsApp — automatiza o número principal do seu negócio.
🖥️ Plataforma própria — um ambiente seu, centralizado.
👤 1 Usuário — ideal para autônomos e empresas (mais usuários: coloque no seu carrinho e ganhei desconto).
🤖 Sua IA pessoal integrada a SUA empresa — atende, vende e responde 24h.
📅 Google Agenda integrado — agenda, reagenda e desmarca consultas sozinho.
Comprar

InstagramInstagram Inteligente

Para equipes que buscam mais automação e fluxos no Instagram.

Plano Anual

Condição anual: até 12 x R$ 199,97 sem juros no cartão de crédito ou à vista no PIX.

Kit Configure Você Mesmo — vídeo e instruções passo a passo, do zero ao ar.
📱 1 Conexão do Instagram — automatiza seu Instagram.
🖥️ Plataforma própria — um ambiente seu, centralizado.
👤 1 Usuário — ideal para autônomos e empresas (mais usuários: coloque no seu carrinho e ganhei desconto).
🤖 Sua IA pessoal integrada a SUA empresa — atende, vende e responde 24h.
Comprar

Personalizado

Para operações com necessidades específicas.

Plano Anual

Condição anual: Consulte em Escolha seu plano.

Kit Configure Você Mesmo — vídeo e instruções passo a passo, do zero ao ar.
📱 1 Conexão — automatiza a plataforma do seu negócio.
🖥️ Plataforma própria — um ambiente seu, centralizado.
👤 1 Usuário — ideal para autônomos e empresas (mais usuários: coloque no seu carrinho e ganhei desconto).
🤖 Sua IA pessoal integrada a SUA empresa — atende, vende e responde 24h.
Configuração personalizada
Comprar

Os recursos (planos) que ainda não estiverem disponíveis para compra, em “Escolha seu plano”, estão em fase de implantação, e em breve serão disponibilizados.

Para cada etapa

Pensando se a SharkZapp é para você?

Minha equipe é pequena.
Ainda estou começando.
Tenho vários canais.
Preciso automatizar tarefas.
Quero centralizar meus atendimentos.
Preciso integrar com outros sistemas.

A plataforma pode ser configurada conforme a necessidade da sua operação. A disponibilidade de cada recurso depende do plano e das integrações utilizadas.

Perguntas frequentes

Dúvidas? Vamos direto ao ponto.

Seu atendimento merece uma estrutura melhor.

Centralize. Automatize. Escale.

SharkZapp — atendimento e automação para uma operação mais inteligente.

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